Informativa sul trattamento dei dati personali ex art. 13, Regolamento (UE) 2016/679
Gentile Utente,
desideriamo informarti che i trattamenti dei tuoi dati personali sono effettuati con correttezza e trasparenza, per fini leciti e tutelando la tua riservatezza ed i tuoi diritti, nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Reg. UE 2016/679 – GDPR e vigente Codice Privacy).
PERCHÉ QUESTE INFORMAZIONI
L’informativa di seguito riportata, relativa all’uso di cookie ed alle modalità di trattamento dei dati personali su questo sito web, è resa all’utente/navigatore in attuazione del provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali e nel rispetto dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 per la protezione dei dati personali.
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito, “Regolamento” e/o “GDPR”), l’informativa descrive i trattamenti effettuati tramite il presente sito web, comprese le landing page relative alla promozione di immobili e, al momento, la landing sul corso Real Estate.
TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento è:
Crystal L. P. S.r.l.s.
Via Giuseppe Mercalli, 3, 00197 Roma RM
crystal@remax.it
Partita IVA: 15269681001
TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI
Dati comunicati dall’utente
Si tratta di dati identificativi dell’interessato (nome, cognome, nazionalità) e dati di contatto (e-mail, telefono, indirizzo). Possono essere raccolti tramite canali di contatto (es. piattaforme di messaggistica), form di contatto generici o form dedicati a specifiche iniziative (es. immobili sponsorizzati mediante campagne a pagamento e/o corso in Real Estate).
L’invio facoltativo, esplicito e volontario, dagli utenti di messaggi, anche mediante messaggi privati alle pagine istituzionali del Titolare tramite l’utilizzo di social media laddove sia prevista questa possibilità, nonché la compilazione e l’inoltro di moduli e/o form di contatto comportano l’acquisizione dei dati di contatto del mittente, necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni.
Dati derivanti dalle interazioni (CRM)
Dati relativi all’interazione con le nostre comunicazioni e contenuti (es. apertura e clic su e-mail, preferenze dichiarate, interessi, storico delle richieste, tag/segmenti CRM), utilizzati per gestire i contatti e personalizzare le comunicazioni.
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di dati tecnici generati dall’utilizzo del presente sito web (es. indirizzo IP, URI/URL richiesti, orario, user‑agent, codici di stato, identificativi cookie).
Cookie e altri sistemi di tracciamento
Utilizziamo cookie tecnici necessari al funzionamento del sito. Previo tuo consenso tramite banner, potremmo utilizzare cookie/identificatori non necessari (ad es. social plugin, advertising).
L’eventuale uso di fornitori che comporti trasferimenti di dati verso Paesi extra SEE (es. Stati Uniti) è disciplinato da Clausole Contrattuali Standard (SCC) e misure supplementari; in assenza di decisioni di adeguatezza, il trasferimento avviene solo previo tuo consenso tramite il banner. Le preferenze del banner sono conservate 6 mesi.
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati di navigazione sono trattati in quanto necessari al funzionamento tecnico e alla sicurezza del sito web e per ottenere informazioni aggregate statistiche sull’uso del sito (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.).
I dati comunicati dagli utenti sono trattati al fine di rispondere alle richieste degli utenti stessi e di ricontattarli a seguito della compilazione e dell’inoltro di moduli con richiesta di contatto su iniziative specifiche.
I dati comunicati dagli utenti sono trattati per rispondere e ricontattarti in merito alla tua richiesta e alle relative attività precontrattuali. Invii promozionali/marketing e (eventuale) profilazione CRM avverranno solo previo tuo consenso per inviarti comunicazioni commerciali su immobili, servizi e iniziative del Titolare e per segmentare/personalizzare tali comunicazioni in base alle tue interazioni e interessi. Puoi revocare il consenso in qualunque momento.
I dati acquisiti tramite cookie tecnici sono necessari per il corretto funzionamento del sito web e per permettere la navigazione. I cookie di profilazione sono volti a creare profili relativi all’utente e vengono di norma utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell’ambito della navigazione in rete.
BASE GIURIDICA E NATURA DEL CONFERIMENTO
I dati personali sono trattati dal Titolare ai sensi degli artt. 6.1.a (consenso specifico e separato) per le attività di marketing e di profilazione tramite CRM e/o cookie e/o form dedicati, 6.1.b (esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato) per rispondere a richieste di informazioni e di contatto su immobili e/o iniziative di altra natura, 6.1.c (obblighi di legge) per gli adempimenti normativi e 6.1.f (interesse legittimo) per la tutela e gestione tecnico-sicura del sito (log, sicurezza, antispam).
Il conferimento dei dati per rispondere alle richieste è necessario; la comunicazione a terzi, la profilazione e il marketing sono facoltativi e richiedono specifico consenso. In particolare, previo tuo consenso espresso, i dati possono essere utilizzati dal Titolare per inviarti comunicazioni commerciali relative a immobili, servizi immobiliari e iniziative promozionali gestite direttamente dal Titolare. L’eventuale comunicazione di dati a terzi sarà oggetto di specifico consenso.
MODALITA’ DI TRATTAMENTO E CONSERVAZIONE DEI DATI
I trattamenti di dati personali sono curati da personale autorizzato e/o da responsabili del trattamento opportunamente nominati. L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento o di eventuali titolari autonomi può essere richiesto al Titolare.
I dati personali dell’utente sono trattati sia in modalità cartacea che elettronica (server, database in cloud, software applicativi etc.). e sono conservati per il tempo necessario al corretto perseguimento delle finalità sopra individuate. Nel dettaglio, i dati di navigazione sono conservati solo per il tempo tecnico necessario. I dati comunicati dagli utenti mediante form sono conservati per 12 mesi dall’ultimo contatto in assenza di ulteriori interazioni o rinnovo dei consensi. I dati utilizzati per fini di marketing e profilazione/CRM vengono conservati fino alla revoca e, in ogni caso, non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto in assenza di ulteriori interazioni o rinnovo dei consensi. Le preferenze del banner relativo ai cookie sono salvate per 6 mesi.
I dati di navigazione sono trattati in modalità elettronica, i cookie vengono trattati mediante l’apposito banner e i dati comunicati dagli utenti mediante form sono trattati mediante il ricorso a misure tecniche e organizzative adeguate.
Utilizziamo regole e automazioni CRM (ad es. segmentazione per interessi, trigger di invio comunicazioni in base alle interazioni) per rendere i contenuti più pertinenti. Non adottiamo processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo similmente significativo sull’interessato ai sensi dell’art. 22 GDPR. Puoi in ogni momento revocare i consensi, opporti alla profilazione ai fini di marketing e chiedere l’intervento umano per valutazioni non meramente automatiche.
I dati personali sono trattati su server ubicati nell’Unione Europea. L’eventuale utilizzo di fornitori che comporti trasferimenti extra SEE avviene nei limiti e con le garanzie previste dagli artt. 44 ss. GDPR (SCC e misure supplementari).
AMBITO DI COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI TRATTATI
Oltre al Titolare e ai suoi incaricati/fornitori esterni coinvolti nelle medesime finalità, i dati raccolti potranno essere comunicati a partner terzi coinvolti nelle specifiche iniziative (es. enti di formazione), esclusivamente previo consenso.
I dati comunicati dagli utenti sull’iniziativa avente ad oggetto la promozione del corso Real Estate saranno comunicati, previo consenso da parte dell’interessato, alla Luiss Business School come titolare autonomo per le finalità connesse all’iniziativa. Per maggiori informazioni, si rimanda all’Informativa sul trattamento dei dati personali della Luiss Business School disponibile al seguente link https://businessschool.luiss.it/lbs-informativa-sul-trattamento-dei-dati-personali-getting/.
Le piattaforme di messaggistica/social utilizzate (es. WhatsApp Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd.) operano quali titolari autonomi per i trattamenti svolti sulle loro app/servizi; per maggiori informazioni si rimanda alle relative informative privacy disponibili sui rispettivi siti.
DIRITTI DELL’INTERESSATO
Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revocare i consensi prestati, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti basati sui consensi prima della revoca (artt. 15 e ss. del Regolamento).
Qualora l’utente intenda esercitare i propri diritti riconosciuti dalla legge in qualità di interessato potrà inviare, senza alcuna formalità, una e-mail all’indirizzo crystal@remax.it o scrivere al Titolare, Crystal L. P. S.r.l.s., all’indirizzo Via Giuseppe Mercalli, 3, 00197 Roma RM, specificando la propria richiesta e fornendo le informazioni necessarie per la propria identificazione.
Hai sempre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
